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FAQで解決できない場合は、 公式LINE(https://lin.ee/uE0XLb4) よりお問い合わせください。 ※STORESの問い合わせフォーム、お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。お問い合わせは、公式LINEでのみご対応させていただきます。

受注・決済完了確認後、1-3営業日以内を目安に発送しております。 配送目安：発送後約1-3日以内に到着予定 ※お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合は、更に数日要することもございます。（配達まで4-7日前後） ※交通渋滞や天候により、郵便物のお届けに遅れが生じることがございます。

お届け日時のご希望は承っておりません。 備考欄などに記入いただいても、ご対応いたしかねますので予めご了承ください。

商品の発送は、受注確定・決済完了確認後3営業日以内の発送となり、商品到着まで1－3日程お時間がかかります。 発送完了メールが届いているかをご確認の上、出荷伝票番号から配送状況をご確認ください。 配送状況がご不明の場合は、お手数ですが公式LINEよりお問い合わせください。

全ての商品は、日本国内より配送いたします。追跡できない、関税を請求されるということはございませんのでご安心ください。

異なる注文番号のおまとめや、同梱は承っておりません。予めご了承ください。

原則、ご注文完了後のお客様都合による変更はお受けできません。ご注文確定前に、商品やご注文数のご確認をお願いいたします。

お客様都合（イメージ違い、サイズ間違い等）によるキャンセル・返品・交換はお受けできません。 万一、不良品や間違った商品が届いた場合、速やかに交換の対応をさせていただきます。 初期不良による交換をご希望の場合は、商品到着後３日以内に、欠陥部分の写真と合わせて公式LINEよりご連絡ください。 ※到着後３日以上経過したお問い合わせに関しましては、対応できかねます。 ※商品の問題点をご説明いただけない場合も、対応できかねます。 ※必読事項および各商品ページに記載している内容につきましては、返品・交換の対象外となりますので予めご了承ください。 当店では、基本的に返品・返金対応は承っておらず、交換対応をさせていただきます。予めご了承ください。 ※商品の在庫不足により交換できない場合のみ、返金にて対応させていただきます。

オーダー後に、住所や連絡先などの配送先情報や決済方法の変更はできません。 ストア会員のアカウント情報を変更することで、次回以降の購入情報を変更することは可能ですが、既に決済されたオーダーの情報は反映されません。 ご注文確定前に、決済方法やお届け先住所のご確認をお願いいたします。

クレジットカード・コンビニ決済・あと払い（ペイディ）・PayPal・銀行振込・キャリア決済・楽天ペイ・PayPay残高 がご利用いただけます。

全国どこでも、送料一律185円でお届けいたします。 4000円以上のご購入で、送料無料になります。 ※ゆうパックでの配送の場合は、お届け先によって異なります。

宛先不明・住所の不備など、お客様の都合により商品が返送された場合、再発送またはキャンセル処理が可能です。 公式LINEよりお問い合わせください。 再発送およびキャンセルをご希望の場合、​返送処理手数料に加え、往復送料、​代引き手数料、​梱包資材料の​実費を​​ご購入者様に請求いたします​。（送料無料の​場合も​含む） ※返送後のキャンセルは、初期不良の返金対応とは異なります。商品代金の返金はございませんのでご注意ください。 お支払方法：銀行振り込み ※振込手数料は、お客様負担です。 ※返送後の保管期間：一週間 保管期間を過ぎた商品の返金処理、再発送は致しかねます。再度ご購入ください。 ※返送された場合、当店からお客様へ直接のご連絡はいたしかねます。 また不在届が入っていない等、返送されたお荷物に関しまして、弊社では一切の責任を負いかねます。 弊社の出荷ミスによって返送された場合は、上記の手数料は弊社負担となります。

会員登録をしている場合に限り、会員ページにログイン後「購入履歴」よりご確認いただけます。 表示される履歴は、会員ログインをして購入した場合の履歴が表示されます。 ※下記の場合、購入履歴には残りません。あらかじめご了承ください。 ・ゲスト購入（ログインせず購入）の場合 ・購入と同時会員登録操作後、24時間以内に「会員登録のお手続きありがとうございます！」のメールから会員登録が完了しなかった場合

カートに入れた時点では、商品の在庫は確保されません。 決済ページの［注文する］をクリックした時点で注文完了・在庫確保となります。 そのため、別の購入者様が先に手続きを完了した場合は、在庫数によっては売り切れとなることがあります。

在庫切れの商品は、再度販売する場合もございます。 再入荷があった場合は、当店のInstagramまたは公式LINEにて随時ご案内をいたしております。

メールが届かない場合には以下の問題が考えられます。 1.メールアドレスに不備がある 記入間違い、現在使用できないメールアドレス等 2.メール受信設定に問題がある 迷惑メール・スパムフォルダ・ごみ箱等の別フォルダに入っている可能性があります。 3.その他 au、softbank、docomoなど各キャリアのセキュリティ設定のため、ユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがございます。 以下ドメインを受信できるように設定をお願いいたします。 [email protected]

お問い合わせは、公式LINEでのみご対応させていただいております。 通常、3営業日以内に順次回答させていただきます。 回答期限を過ぎても回答がない場合、お手数ですがもう一度送っていただけますと幸いです。 ※休業日にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降に順次ご対応させていただきます。 また、お問い合わせの内容によりましては、回答までにお時間をいただきます。予めご了承ください。 ※STORESの問い合わせフォーム、お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。